,

Инспекция НПНТ: Мастер на платформе “Ремонтник.ру”

Независимый Профсоюз «Новый Труд» (НПНТ) продолжает инспектирование в сфере платформенной занятости.

Ранее мы рассматривали:

– Условия труда на складах маркетплейсов («Wildberries»«OZON») и работу самозанятых в пунктах выдачи заказов – ПВЗ «Вайлдберриз»ПВЗ «Озон» и в мульти-ПВЗ

– Работу в службах пешей курьерской доставки («Пешкарики»«Dostavista»«Курьерист»«Самокат»«Мегамаркет») и в службах доставки автокурьеров (“Озон”“Магнит-доставка”,“Сбермегамаркет”“Достависта” и “ВкусВилл”)

– Проблемы самозанятых педагогов, которые осуществляют образовательную деятельность репетиторами через разнообразные платформы (инспекция на “TutorOnline“, в «Ассоциации репетиторов Москвы» и на сервисе «Ваш Репетитор»/«Профи.ру»)

 Осуществили инспекции платформ-агрегаторов для самозанятых психологов. Проверили “Брейнбилд”, онлайн-сервисы психотерапии “ЯСНО”“Зигмунд.онлайн”“Мета”“PsyChat”.

– Узнали, как работают самозанятые на вакансии “сборщик заказов”. Проверили “Мегамаркет” (“Сбермаркет”)“Ленту.Онлайн”“ВкусВилл”“Азбуку Вкуса” и “Перекресток”.

– Рассмотрели платформы для копирайтеров. Проверили “Адвего”,“eTXT”“Workhard”, «text ru» и CopyLancer” (“Копилансер”)

В этом месяце мы рассматриваем платформы для самозанятых мастеров, выполняющих ремонтные работы. Начали с сервиса “Ремонтник.ру”. Материал предоставляется в режиме монолога от инспектора, который зарегистрировался там исполнителем.


“Для регистрации на платформе «Ремонтник.ру» нужно ввести номер телефона и почту, затем указать свое географическое положение, удобные районы для выполнения заказов и выбрать виды работ, по которым собираешься принимать заказы.

Далее рекомендуется заполнить профиль. Чтобы были подтвержденные данные (фото, ФИО) – нужно предоставить скан документов. После идентификации можно, при желании, подтвердить образование или навыки, приложить сертификаты и дипломы.

Указывается форма работы (частное лицо, юридическое или ИП) и роль (частный мастер, менеджер, прораб, сметчик, проектировщик и так далее). Отдельно можно указать, есть ли у тебя бригада и сколько человек или работаешь один, цену за работу, готовность сделать скидку.

В дальнейшем в профиле отражаются отзывы заказчиков и фото выполненных работ.

Подробное заполнение профиля носит рекомендательный характер. Сервис говорит, что так больше шансов понравиться заказчику.

Бюджет на сайте – это сумма, которая должна быть у тебя на кошельке, чтобы ты мог видеть заказы по определенной цене. На заказы до 2000 рублей – на кошельке должно быть 60 руб., это минимум (будут доступны все заказы с бюджетом до 2 000 руб., по любым видам работ). Далее по нарастающей: до 5 000 рублей – 160 руб, до 10 тыс – 700 руб, до 20 тыс – 1500 руб, до 50 тыс – 2500 руб, до 100 тыс – 4000 руб и далее до максимума – заказы до 1,5 млн – 13 000 руб.

Деньги вносятся на кошелек с банковской карты или через квитанцию для оплаты наличными в банке. Обратно их вывести нельзя.

Декларируется, что отклики на нужные тебе заказы бесплатные. Происходит всё по тендерному принципу: висит заказ, ты на него откликаешься, заказчик выбирает из откликнувшихся. Далее вы с ним обсуждаете условия (через сайт или приложение). Если что-то не устроило до того, как вы обменялись своими контактами вне сайта, можно отказаться от заказа и вернуть деньги (по правилам платформы будут возвращены на счет до 7 дней).

Если вы договорились, т.е. все устроило обе стороны и вы планируете начать работу, сервис снимает с вашего баланса сумму за успешную договоренность. Пример цен – от 5 до 10 тыс. руб. – заберут 500 руб., до 20 тыс. – 1200 руб., до 100 тыс. – 3500 руб., максимальное – до 1,5 млн и выше – 10900 руб.

Объясняю: допустим, я ищу дорогой заказ от 1,5 млн. За то, чтобы мне показывали такие заказы, я закину на баланс 13 тыс. рублей. Если я нашел заказ и договорился, обменялся контактами вне сервиса – с меня снимут из этих денег 10 900.
Не уверен, что эти цены универсальны для всей РФ – в регионах вроде дешевле коэффициенты. Поэтому отмечу, что я – конкретно про Москву, ценник мне система показывала московский.

Что могу рассказать о своей попытке поработать через платформу как самозанятый мастер? Первое, с чем столкнулся – очень долгая модерация. Я специалист со стажем, у меня есть профильное образование и солидный опыт в разных сферах строительства и ремонта. Чтобы всё это можно было продемонстрировать в профиле, пришлось ждать около недели. Решил, что пока жду – посмотреть что-то попроще, например, домашние услуги «мастера на все руки».

Решил посмотреть, что происходит в этом разделе. Отображаются мастера с высоким рейтингом (как я понял, он составляется по отзывам клиентов).

Интересно, что «мастера на все руки» почему-то в огромном количестве были в последний раз на сайте больше года назад. Висят номера телефонов, последние отзывы чуть ли не в 2019 году, есть даже 2016 год. Очень странно. Может, это чтобы с ними связывались клиенты и вернули на сайт? И еще подумалось, что интересно, отчего же они сбежали отсюда…

Конкуренция относительно высокая. В первую неделю, т.к. я на сайте недавно и толком не мог подтвердить свои регалии – договариваться было сложно. Либо заказ закрывался, либо созвон ни к чему не приводил (и я ждал возврат средств на вторую неделю). Когда профиль был приведен в более-менее приличное состояние, спрос стал больше, но со стороны подрядчиков, посредников и т. д. Там, где можно заработать быстрее – цены совсем не соответствовали моей квалификации…

Закончилось всё следующим образом. Нашелся привлекательный заказ на ремонтные работы в двух санузлах. Я созвонился с клиентом, договорились, обменялись контактами. С моего баланса сняли 5 тысяч рублей. Дальше, как и договорились, на следующий день я звоню заказчику и понимаю, что я, видимо, в ЧС. А заказ на сайте закрыт… Техподдержка отвечает, что сайт не несет за это ответственности, факт обмена номерами – договоренность – состоялся, за что в соответствии с пользовательским соглашением снимается оплата…

В общем, за несколько недель я потратил время, деньги и нервы. И понял, почему мастера оттуда бегут. В теории, ничто не мешает платформе обманывать мастеров, создавать хорошие заказы, разводить на звонок и собирать за это деньги.

К сожалению, уже потом в Интернете я обнаружил, что такая ситуация была не только у меня. Рекомендую относиться к этой платформе с большой осторожностью…”

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *