🔸Почти 40% россиян готовы отказаться от покупки у локального бренда, если его интернет-магазин предлагает неудобную доставку или возникают сложности с оплатой. Такие данные приводит исследовательский центр «Позиция» по итогам опроса 1229 жителей 17 крупнейших городов России.
🔹При этом интерес к отечественным производителям остается высоким: 47% респондентов готовы сознательно покупать товары напрямую у российских брендов, чтобы поддержать их бизнес.
🔸Главным препятствием становится логистика. Для 45% опрошенных критичным фактором является отсутствие доставки в их город или до ближайшего пункта выдачи. Еще 28% покупателей не готовы ждать заказ более семи дней.
🔹Результаты исследования особенно показательны для малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей и самозанятых, которые производят и продают собственную продукцию. Сегодня им приходится конкурировать не только по цене и качеству товара, но и по уровню сервиса с крупнейшими маркетплейсами, сформировавшими у покупателей привычку к быстрой доставке, удобной оплате и простой процедуре возврата.
🔸При этом создание собственной логистической инфраструктуры, подключение платежных сервисов, продвижение и техническое сопровождение интернет-магазина требуют дополнительных расходов. Для небольшого производителя такие затраты могут быть существенно более чувствительными, чем для крупных торговых площадок.
🔹Таким образом, развитие локальных брендов зависит уже не только от спроса на отечественную продукцию. Важным условием становится доступ малого бизнеса и самозанятых к современной инфраструктуре онлайн-торговли, позволяющей продавать напрямую покупателю и при этом сохранять конкурентоспособность.
#Статистика
