Независимый Профсоюз «Новый Труд» (НПНТ) продолжает анонимные инспекции в сфере платформенной занятости.
Ранее мы проверяли условия труда на складах маркетплейсов («Wildberries», «OZON») и в службах доставки («Пешкарики», «Dostavista», «Курьерист», «Самокат», «Мегамаркет»).
В этот раз мы рассмотрим проблемы самозанятых педагогов, которые осуществляют образовательную деятельность репетиторами через разнообразные платформы. Начнем с «TutorOnline».
Материал предоставляется в режиме монолога от педагога-инспектора, который устроился на данную образовательную платформу.
Напоминаем! Профсоюз “Новый труд” обращается ко всем самозанятым и работникам платформенной занятости – если вы столкнулись с проблемой нарушения ваших прав – свяжитесь с нами.
Сделать это можно через чат-бот или по следующим контактам:
npnovtrud@yandex.ru
+7 906 096-26-86 (телефон, вацап, тг)
Трудоустройство
При трудоустройстве нужно заполнить заявку на сайте — ввести номер телефона и электронную почту. Потом идет заполнение профиля (например, работа онлайн или у себя в городе, я выбрала вариант «онлайн»). Далее — нужно выбрать предмет (спектр широкий, от школьной программы до разнообразных иностранных языков или навыков, вроде курсов фотошопа, делового этикета или йоги, учитывается и возрастная группа учеников). После этого необходимо предоставить данные о своем образовании и подтверждающие его документы (скан или фото хорошего качества).
По итогам заполнения профиля, с тобой связываются кураторы. Требуется пройти тестовое задание по указанной специальности и записать видео-визитку. Затем — многочисленные проверки на знание сервиса и собеседования. В результате принимают или не принимают на работу.
Пока проверяли мои данные, ознакомилась с данными компании: по открытой информации, основной еë офис, которой принадлежит площадка TutorOnline, находится в Польше и в своей деятельности компания руководствуется законодательством той страны. В России есть свое представительство компании: OOO «ТьюторОнлайн». Российскую франшизу в 2021году выкупила онлайн-платформа – «Учи.ру» (25% принадлежит Mail.ru Group)
Особенности и проблемы рабочего процесса
Основные впечатления от работы на платформе:
- Занятия
Первые два урока с каждым учеником обязательно записываются на видео и выгружаются в облако. Ввиду объема, процесс, мягко говоря, не быстрый. При этом нужно понимать — как правильно и куда это делать, скорее всего для педагогов пожилого возраста (хоть они могут быть и с высшей квалификацией, огромным стажем, и эффективны для ученика) это будет проблемой.
Декларируется, что сама ставишь расписание и его предоставляешь, в итоге же ставят учеников как попало и они могут не прийти. А ты тратишь время на подготовку к занятию и рассчитываешь на проведение и оплату урока.
- Технические сбои
На техническом уровне — всё ниже среднего. Плохо работают базовые программы, возникают проблемы со звуком и изображением. При этом запрещены контакты напрямую между педагогом и учеником (только через платформу, иначе штраф). При сбое на платформе или проблемах с Интернетом невозможно договориться с учеником и перенести занятие/отменить урок. Нет возможности и сообщить об этом дежурному преподавателю.
Из-за сбоев и технических провалов платформа неверно высчитывает время урока. Нужно чуть ли не с боем доказывать после каждого занятия, какое же было по итогу время (и это не всегда срабатывает).
- Ориентация на учеников (клиентов), а не на интересы трудящихся педагогов
Прав всегда ученик, а преподаватель либо штрафуется, либо, если возмущается или «качает права» — блокируется. При довольно скудной оплате с вас снимут и заработанные копейки при любой жалобе от ученика. И ещё — ученик может отменить занятие в любой момент, а преподаватель — только за сутки.
- Гарантии прав педагогов нет
У преподавателей по действующей оферте есть только обязанности, но права не закреплены. Оферта может меняться по усмотрению платформы в любое время.
- Оплата
В среднем час для преподавателя стоит около 300 руб прямого дохода (при этом платформа продает его за 900-1200 руб). Оплата происходит после подачи репетитором заявки на выплату через бухгалтерию, есть минимальный порог вывода. Процесс, мягко говоря, не быстрый. Никакой гарантированной, к определённому сроку оплаты нет — когда пришлют, тогда пришлют. В основном — кормят «завтраками». Решила уточнить, насколько проблема глобальна — оказалась, основная претензия к платформе в интернете в том, что деньги не выплачивают месяцами, а зарубежным коллегам могут не выплатить вообще.
- Резюме
Стоимость часа работы через платформу гораздо ниже, чем стоимость часа занятий репетитора с учениками, которых можно найти в своем городе. Казалось бы — платформа берет себе деньги за техническое обслуживание и посредничество, так почему же не выполняет этот минимум? Из-за технических неисправностей страдают и ученики, и преподаватели — у первых снимают деньги и они вынуждены мучиться из-за плохого тех. сопровождения, вторым даже мизерную выплату могут не засчитать, потому что таймер сбился или ученик недоволен.
Интересно, что учеников/клиентов заманивают скидками и бесплатными уроками, а педагогов — тем, что у них будут расти зарплаты и повышаться рейтинг. В итоге, с сервиса уходят и одни, и вторые. На смену им приходят новые — пока сами наглядно не столкнутся с реальностью и тоже не уйдут. По всей видимости, «TutorOnline» просто живет по принципу сиюминутной выгоды — обманул одних, они ушли, но завтра, послезавтра и через год будут другие. Круговорот лохотрона в действии…
Добавить комментарий