Предприниматели-селлеры на маркетплейсах сталкиваются с целым комплексом проблем — от операционных до системных. Для селлеров из ЛНР и в целом из новых регионов часть этих сложностей усугубляется спецификой логистики, расчётов и инфраструктуры.
Как известно, в ЛНР не работают некоторые крупные интернет-площадки, включая Ozon и Wildberries. По иронии судьбы, решение отказаться от работы в регионах, вошедших в состав России в 2022 году, не уберегло эти компании от ударов.
Нормативная база и правоприменительная практика в новых регионах продолжают формироваться, из-за чего возникают пробелы в регулировании отношений между продавцами, маркетплейсами и покупателями.
Тем не менее, несмотря на сложности с логистикой, в том числе вызванные обстрелами, селлеры из ЛНР продолжают продвигать свою продукцию, доставляя её в ближайшие населённые пункты, где представлены указанные платформы.
Сфера услуг также всё активнее переходит в электронный формат взаимодействия между клиентами и исполнителями. Речь идёт не только о юридических консультациях, онлайн-уроках или бухгалтерском аутсорсинге, но и о более привычных бытовых услугах — например, помощи в записи к барберу или в химчистку. В то же время платформы, предоставляющие возможность работать на фрилансе или оказывать услуги в различных сферах, не всегда готовы учитывать интересы исполнителей.
«Уходящий состав Госдумы не успел рассмотреть ряд важных законопроектов, которые предлагают внести изменения в действующие нормативные акты, регулирующие взаимоотношения продавцов и покупателей на торговых платформах. Однако я надеюсь, что новый состав нижней палаты парламента России будет уделять этому вопросу больше внимания», — прокомментировал ситуацию заместитель руководителя республиканской организации Независимого профсоюза «Новый Труд» в ЛНР Алексей Албу.
